М Видео Иркутск

В Иркутске насчитывается всего два филиала М Видео. Торговые точки доступны клиентам на улице Октябрьской революции и Сергеева.

Обычно крупные сети, имеющие представительства чуть ли не в каждом значимом городе, нередко работают спустя рукава. Особенно в тех областях, где филиалов не столь много, как в других местах. Иркутск – яркий тому пример. Это никак не относится к М Видео. В отличие от прочих компаний, организация внимательно следит за отзывами клиентов. Число магазинов в городе или другие подобные моменты никакой роли не играют.

Ознакомиться с положительным или отрицательным отзывом – лишь получить информацию от потребителей. С ней надо что-то делать. Причём не только в тех ситуациях, когда мнение покупателя носит негативный характер. Здесь всё понятно и так. Потребитель недоволен, значит, схожих проблем не должно возникнуть в будущем. Гораздо сложнее дело обстоит дело с разными похвалами.

Часто в них кроются незаметные на первый взгляд детали. Клиент может быть полностью доволен сделанной покупкой, но какая-то мелочь не устроила, о чём сказано вскользь. Например, долгая доставка или простои в очереди. Незначительный на общем фоне нюанс может затеряться. Проблема никуда не пропадёт. Умение увидеть её и быстро устранить характерно только для крупных компаний.

Естественно, М Видео абсолютно отвечает приведенному описанию. Руководство понимает, много филиалов – большая ответственность. Отзывы клиентов анализируются, делаются соответствующие выводы, сервис улучшается. Посещая магазин компании с тем, чтобы потом оставить собственное мнение в той же глобальной сети, не сомневайтесь, его обязательно прочтут.

Каждый сотрудник М Видео, независимо от региона, несёт полную ответственность за решение разноплановых клиентских проблем. Комплексный учёт отзывов позволяет развивать сеть в правильном направлении.